Tech Updates

  • HOME
  • Tech Updates
  • ISM CloudOneとアンチウイルスソフトの競合により発...

ISM CloudOneとアンチウイルスソフトの競合により発生している事象について

下記「事象発生環境」において、アンチウイルスソフトによって各アプリケーションの実行がブロックされるという事象を確認しております。

■事象発生環境
 以下すべてを満たす環境
 ・2025/2/11リリースのWindows 11 24H2用セキュリティパッチ「KB5051987」がインストールされている
 ・Sophos社製のアンチウイルスソフトによる保護が行われている
  ※弊社で確認しているのはSophos Intercept Xです
 ・ISM CloudOne 操作ログオプションが有効になっている

■原因
 「KB5051987」適用後、Sophos社のアンチウイルスソフトによって
 ISM CloudOneのログ取得機能における内部処理が悪意あるコードを挿入する動作であると誤検知されているため

■回避方法
 アンチウイルスソフトの設定にて脅威対策ポリシーの “プロセス書き換え攻撃を防止する” を無効化する。
  ※ただし、悪意のあるコードを挿入する攻撃を防止できなくなるリスクがあります

  • ISM CloudOne