●障害発生日時
2024年1月11日(木) 20:10以降
●発生環境
第9サーバーご利用中のお客様
●障害内容
アラートログ一覧や操作ログトレースから出力したCSVファイルに、画面上の表示内容と差異が発生する場合があります。
また、操作ログ出力ツール(ismApi4Log)およびAPIにて操作ログを出力した場合も発生します。
●原因
CSV出力時に操作ログ等を格納しているデータベースからデータを取得し、ファイルに書き出しますが
出力するデータの件数によっては、複数回にわたってデータの取得、書き出しを行います。
その際、データ取得ごとに取得元データの並び順が変化することがあり、データに差異が発生します。
●今後の対応
修正、適用日程を調整中
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんが、復旧まで今しばらくお待ちください。