QUALiTY SUITE関連サービスで、2023年5月15日から5月19日に実施したメンテナンス以降、端末の再起動を実施していない
場合、QSエージェントがサーバーに通信できない事象を確認いたしました。2023年6月2日の臨時メンテナンスで提供した
モジュールにより、復旧しました。
ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

■障害発生日時
2023年5月15日（月）20:00 ～ 2023年6月2日（金）17:22
※5月15日～19日に実施したサービスメンテナンス以降で発生していました。
※2023年6月2日の臨時メンテナンスで更新されたQSECoreAgent 1.0.8.166がインストールされることにより、本障害が
解消されます。該当エージェントインストールに時間差があるため、端末によって解消されるタイミングが異なります。

■対象サービス
次のQUALiTY SUITE関連サービスで障害が発生していました。

• PCドック
• QND Web閲覧コンソール
• クイックリモコン(PCドック、QND Premium)
• DefenderControl
• ISM LogAnalytics
• WindowsUpdateControl
• ふるまい検知（LogAnalytics連携）
• ソフトウェア配布

■障害内容
QSエージェントがサーバーに通信できない。またこの事象に伴い、次の事象も発生していました。

• PCドックのインベントリが送信されない
• 各対象サービスのコンソールにて設定したポリシーが反映されない
• DefenderControlにおいて、収集した情報がサーバーに送信されない
• ソフトウェア配布において、端末への配布がおこなえない
• ISM LogAnalyticsにおいて、取得した操作ログがサーバーに送信されない(※)

※基本 / 個別ポリシーのシステムログ設定にて、「操作ログデータの保存容量を設定する」が有効になっている
場合、端末に蓄積されたログが一定サイズを超えると、過去のログを削除もしくは新たなログ取得が停止されます。
該当の設定をしている場合、ログが欠損するおそれがありますので、必ず下記「回避方法」の実施をお願い致します。

■回避方法
端末の再起動を実施いただくことで、事象が改善します。

■発生原因
メンテナンスにて一部通信先を変更したことに伴う、QSエージェントの不具合のため。

■対策
不具合を修正したプログラムを提供しました。