2024年11月20日(水) 20:00～24:00に実施したネットワークメンテナンス作業の際の設定不備により、
2024年11月24日(日) 9:00以降にQUALiTY SUITE関連サービスの一部サービスが正常に動作しない障害が発生致しました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

■障害発生日時
2024年11月24日(日) 9:00～2024年11月26日(火) 20:19

■障害内容
・QUALiTY SUITE関連サービス（LogAnalytics、DefenderControl、ふるまい検知、WindowsUpdateControl、クイックリモコン）のエージェント自動配布機能が正常に動作せず
　端末にインストールされない場合がある。
・ソフトウェア配布を実行した時、正常に完了しない場合がある。

■原因
2024年11月20日(水) 20:00～24:00に実施したネットワークメンテナンス作業の際の設定不備。

■対策
ネットワーク機器の設定を正常化し、現象が発生しないように致しました。
また、今回事象が発生した設定について常時監視し、再発を防止するように致しました。

2024年11月26日20:19以降、LogAnalyticsエージェントのインストールがされていない端末は自動でエージェントの配布が再開されます。
障害発生期間中ソフトウェア配布のダウンロード時にエラーが発生した場合は、11月26日20:19以降自動で復旧しダウンロードが行われますが
ソフトウェア配布の設定時にエラーが発生した場合は、自動的に再配布はされない為、申し訳ございませんが再度配布を実行頂くようお願い致します。

[更新履歴]
2024/11/27　公開